과정 : 기본 변화코스, 커뮤니케이션과 협업 훈련코스

  

1)기본변화코스

 

[기획 취지] 

인간은 자주 자아를 잃고 타성적이고 수동적으로 빠지기 쉽다. 그러므로 개인이든 조직이든 자주 그것을 깨우는 시간이 필요하다. 이 ‘기본변화코칭’은 지속적인 자극과 기폭제를 스스로 얻어갈 수 있는 힌트와 영감을 주기 위해 기획되었다.

변화코칭은 ‘참가자 자신’ 즉 모든 구성원들의 삶의 질을 높이는 데 목적이 있다.

 

[개요 설명] 

보통 우리는 매번 새로운 변화된 결실(더 나아지는 성과, 높은 연봉, 실력발휘를 통한 인정받기, 칭찬과 존경, 높은 자아실현), 즉 자신의 높은 삶의 질을 간절히 원한다. 이것은 ‘나 자신의 새로운 변화’가 선행조건인데, 그 사실을 쉽게 우리 스스로 망각하다 보니 조그마한 변화의 장벽에서도 쉽게 포기를 하곤 한다. 그러면서도 무임승차를 하듯 변화된 결실만을 기대하고 있는 나 자신이 있다는 사실, 그 사실을 느껴 본 경험이 있을 것이다. 그런 우리들의 사고패턴과 행동패턴을 인식하고 바꿔가겠다는 의식을 갖고 동시에 자신을 변화로 이끌어낼 수 있는 동력을 갖는 교육훈련과정이다.

 

[진행 내용]

 ‘변화는 산소와 같다’는 표현처럼 변화는 특정 시기나 특정 기간 동안 필요한 것이 아니라 매일 매번 변화를 추구해 가는 것이 필요하다.

따라서 해당 기업의 관계자와의 상담을 통해 상황에 맞는 내용을 중심으로 프로그램이 진행된다. ‘변화코칭’은 ‘위기 속에 찬스’라는 말처럼 기회에 포커스를 두고 상승하고 발전하는 방법론을 찾아가는 교육이다.

 

아래의 4가지 질문은 그 시작점이고, 매일 점검해야 할 사항이기도 하다.

1. 변화는 무엇인가?

2. 왜 변화해야 하는가?

3. 변화를 지속하지 못하는 이유는 무엇인가?

4. 어떻게 변화할 것인가?

 

[참여 대상]

◈강의식: 임직원

◈참여 훈련식: 10~60명

 

[시간]

4시간~8시간

 

[교육 특징]

◈참여 훈련식의 경우는 팀별 토론과 발표 등의 행동학습이 진행된다. 이 경우는 극장식 강의장 보다는 이동식 의탁자가 있는 강의장이 바람직하다.

◈ 김성호의 변화프로그램 ‘3 wave’를 통해 자신의 변화 실천 내용을 정리한다.

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2) 커뮤니케이션과 협업 훈련코스

 

[기획 취지]

영업, 텔레마케팅, 설계, 기술개발, 생산관리, 기획, 업무지원 등 모든 조직에서 성과를 극대화하기 위해 가장 문제가 되는 것이 협업능력과 소통, 즉 커뮤니케이션이다.

그런 인식하에 이 과정은 조직의 다른 사람과의 협업능력과 커뮤니케이션 능력 배양을 위한 체험훈련과정으로, 상대가 납득할 수 있는 전달력, 경청력를 키우고, 다양한 가치관의 수용력, 공감과 교감력을 키우고 높이기 위한 과정이다.

 

[개요 설명] 

◈발상의 전환, 문제해결능력 배양을 위한 교육과 훈련코스

◈커뮤니케이션 교육과 팀별 훈련코스

 

[진행 내용] 

지식이나 기술, 기능보다 성과를 결정짓고 성패를 좌우하는 것이 의식이다. 의식은 조직 내에서 커뮤니케이션 능력과 협업 능력으로 표출되며 그것이 성패를 좌우한다. 그러므로 프로는 이 능력 개발을 멈춰서는 안 된다.

◈ ‘자신의 언어로 개념화 하고 구체적으로 전개할 수 있다.’

◈ ‘다른 사람들과 제대로 마주보고 대화를 할 수 있다.’

◈ ‘다른 사람의 입장을 이해하고, 그의 눈높이로 전달할 수 있다.’

◈ ‘커뮤니케이션과 협업을 통해 문제해결이 빠르다.’

◈ ‘자신과 다른 견해나 행동 스타일을 포용하며 소통할 수 있다.’

◈ ‘커뮤니케이션을 통해 이면에 숨어 있는 본질적인 문제를 파악할 수 있다.’

◈ ‘기존개념에 억매이지 않고 창조적인 문제해결이 가능하다.’

◈ ‘고객과 응대하는 다양한 경우의 수를 읽어내며 대처능력을 키운다.’

◈ ‘억양, 호흡, 스피드, 단어 선별 능력들을 키워, 욕설이나 공격적 커뮤니케이션에도 적절하게 대응할 수 있다.’

 

[참여 대상]

◈임직원 10명~60명

◈팀원 10명~60명

 

[시간]

4시간~8시간

 

[교육  훈련 특징]

◈교육 훈련을 통해 사고의 전환과 새로운 문제해결을 위한 힌트를 체험한다.

◈교구를 활용한 강도 높은 시뮬레이션 훈련을 시행한다.

◈프리젠테이션, 합의된 커뮤니케이션, 시뮬레이션 훈련, 소통ㆍ전달 훈련이 포함된다.

※팀별 행동학습이 진행되므로 이동식 의탁자가 준비된 강의장이 바람직하다.